-
Problemy z zalozeniem konta w Polbanku | "AS" <.NOSPAM.asier...
Wiedziony dobrymi opiniami na grupie postanowiłem założyć konto w Polbanku,
a dokładnie zdobyć kartę do konta ze względu na dobre przeliczniki przy
wypłatach za granicą. Jednak nie było tak różowo jak w reklamach...
[poniedziałek]
Po pracy jadę do najbliższego oddziału. Kolejka idzie wolno. Moje dane
zostają wpisane do komputera, jednak jest problem z wydrukiem umów więc
obsługa wypełnia druki ręcznie. Żeby nie przedłużać rezygnuję z konta
oszczędnego, zakładając tylko podstawowe. Po 1,5 godzinie mam już założone
konto i otrzymuję ostatnią w oddziale kopertę z hasłem. Ze względu na
kłopoty z systemem nie ma szans bym otrzymał kartę.
Wieczorem po wielu próbach zakończonych komunikatem:
"Koniec Transakcji. Podczas przetwarzania żądania wystąpił błąd wewnętrzny.
Spróbuj ponownie później."
udaje mi się zalogować.
[wtorek]
Po pracy wizyta w oddziale. Od razu dowiaduję się, że system przestał
działać dwie godziny wcześniej i nic dziś nie załatwię. Piszę w tej sprawie
maile do Polbanku. Odpowiedź dostaję tylko od pani Agaty Wronki, że "uwagi
zostały przekazane do odpowiedniego departamentu".
[środa]
Profilaktycznie dzwonie do banku. System podobno jeszcze działa ale zabrakło
kart.
[czwartek]
Telefonicznie dowiaduję się, że dziś raczej nie powinno być kłopotu, choć
system nie do końca działa prawidłowo. W końcu do trzech razy sztuka :-).
Obsługa wpisuje moje dane, na zapleczu przygotowuje kartę dla mnie. W
międzyczasie 4 osoby chcące założyć konto na sąsiednim stanowisku odchodzą z
kwitkiem. Dowiaduję się, że problem jest w centrali i dotyczy całego kraju.
System działa poprawnie od rana ale tylko do godzin popołudniowych (14-15).
Potem chyba się zatyka (może zaraził się od naszej-klasy.pl :-) Niestety po
45 minutach wizyty w oddziale przygotowanej dla mnie karty nie udaje się
wpisać do systemu... Wymyśliłem sobie, żeby przygotowano mi umowę i
aktywowano kartę w systemie jutro rano a ja po pracy odbiorę wszystko
gotowe. Trochę był z tym problem, bo to wiąże się ze złamaniem wewnętrznych
procedur dotyczących bezpieczeństwa, ale ze względu na moją sytuację
pracownik się zgadza.
[piątek]
Po pracy podpisuję gotową umowę, odbieram kartę i sprawdzam w bankomacie.
Działa w przeciwieństwie do wewnętrznego systemu komputerowego, z którym
również i dziś są kłopoty.
Podsumowując nie polecam chętnym do założenia konta wizyt w oddziale w
godzinach popołudniowych. Przynajmniej w najbliższym czasie.
Andrzej S.
-
Re: Problemy z zalozeniem konta w Polbanku | "max" <brak...
zanim sie udasz do odzialu trzeba zadzwonic czy dziala system
czy sa w stanie wyrobic karte itd itd
zreszta nie tylko w polbanku trafilem na
takie kwiatki
-
Re: Problemy z zalozeniem konta w Polbanku | "AS" <.NOSPAM.asier...
> zanim sie udasz do odzialu trzeba zadzwonic czy dziala system
> czy sa w stanie wyrobic karte itd itd
O tym niestety na swojej stronie nie piszą.
Ja niestety nie mogę wyjść z pracy przed 16-stą kiedy system jeszcze działa,
a w sobotę bank nie pracuje. I błędne koło się zamyka.
A.S.
-
Re: Problemy z zalozeniem konta w Polbanku | "max" <brak...
> O tym niestety na swojej stronie nie piszą.
> Ja niestety nie mogę wyjść z pracy przed 16-stą kiedy system jeszcze
> działa, a w sobotę bank nie pracuje. I błędne koło się zamyka.
bylem w kilku odzialach i rozne kwiatki byly w roznych godzinach
jak mam isc do jakiegos banku cos zalatwic to zawsze dzwonie
co tam u nich slychac :)
-
Re: Problemy z zalozeniem konta w Polbanku | "Sagittarius" <zagore...
Użytkownik "AS" <.NOSPAM.asier...
news:fok4js$4d1$1...
...
> Podsumowując nie polecam chętnym do założenia konta wizyt w oddziale w
> godzinach popołudniowych. Przynajmniej w najbliższym czasie.
>
> Andrzej S.
A ja powiem tak:
Sobie chciałem założyć w Lukasie konto dla mamy - jak zobaczyłem kolejke i
kupę smutnych twarzy - dałem se spokój.
Osobiście mam konto w Raiffeisen i mam uśmiechnięt a twarz :)) Bo jak chcę
wpłacić trochę kasy to zero ludzia, nie jest NAJTANIEJ jesli chodzi o
obsługę, ale najszybciej... I jeszcze to R-Mobile :)) To nie to co WAP przez
mbank - co się wydaje, że "działa tylko dla bajeru"
KK - Mastercard 25 PLN rocznie, mistrzowska karta - luzik - polecam ogólnie
tym, co to dla nich czas jest ważniejszy niż głupie 2 albo 3 PLN
oszczędności za obsługę konta...
Pozdro
K