-
deutsche bank - porażka | "Krzysiek" <krzysztof_kuczek...
Witam,
Chciałbym przestrzec wszystkich, którzy zamierzają korzystać z usług deutsche
bank poprzez ich „serwis” internetowy. Kiedy kilka lat temu zakładałem tam konto
było wszystko ok. działało super, bez bajerów ale logicznie i solidnie.
Ostatnimi czasami niestety wszystko się zmieniło, np. zlecenia zaczynały się
wykonywać nie w sposób chronologiczny, tzn. jeśli rozwiązuje najpierw lokatę a
potem robie przelew to dotychczas najpierw rozwiązywała się lokata a potem robił
przelew, a teraz jest to zupełnie losowe. Nagminnie znikają informację o
wykonywanych operacjach, np. gdy zostanie odrzucony przelew (z powodu braku
środków), a następnie tego samego dnia wykona się następny przelew na to samo
konto, z tą samą kwotą i tym samym tytułem przelewu, to znika informacja o
odrzuconym przelewie. Dopiero interwencja telefoniczna pomaga i pojawia się na
liście (pewnie fachowcy tego profesjonalnego banku robią updaty ręczenie w sqlu.
;) To było by jeszcze nic, ale dzisiaj to już przegięli. Przez weekend była
jakaś konserwacja systemy czy coś w tym stylu. Dzisiaj tak, przelew z jednego
konta w db-24 na drugie działa, potem dwa zlecenia założenia lokat i 2 przelewy
na zewnątrz, zrealizowane zupełnie losowo w ten sposób, że na mniejsza kwotę
zlecenie założenia lokaty zostało odrzucone, jeden przelew zrealizowany, drugi
nie, na większa kwotę lokata zrealizowana z tym, że pojawia się na liście lokat
z kwota lokaty równą zero . Porażka kompletna. Do tego mam konto na siebie i
żonę, dotychczas pokazywały się dwa imiona i nazwisko na każdym wydruku (jako
właściciel rachunku), dzisiaj widnieje tylko imię żony, może przestałem być
właścicielem. Pani na infolinii jest bezradna (nie dziwię się jej) i mówi, że
dopiero jutro da się cos zrobić. Ogólnie porażka kompletna i lekceważenie
klienta. Tak, że jeszcze raz stanowczo odrazam.
Pozdrawiam
Krzysiek
PS
Możecie polecić jakiś fajny bank do prowadzenia ror i rachunku firmy, musi mieć
obsługę przez internet która działała by nie tylko pod windows i jakieś normalne
zabezpieczenia a nie proszę wpisac literke 4, 8 i 12 ;)
--
-
Re: deutsche bank - pora?ka | adekus...
> Możecie polecić jakiś fajny bank do prowadzenia ror i rachunku firmy, musi
> mieć
> obsługę przez internet która działała by nie tylko pod windows i jakieś
> normalne
> zabezpieczenia a nie proszę wpisac literke 4, 8 i 12 ;)
Tak mi Multibank przyszedl do glowy. Akurat sam korzystam i z kontem
osobistym i firmowym.
Obsluga via internet jest ok. Ja korzystam z Firefoxa i nigdy zadnych
problemów.
Pozdrawiam
_________________________
BN
www.adekus.pl
www.adekus.pl/kh
www.stowarzyszenie-pomoc.az.pl/jeden_procent.html
--
Archiwum grupy: http://niusy.onet.pl/pl.biznes.banki
-
Re: deutsche bank - porażka | Markus Sprungk <msprungk...
Krzysiek napisał(a):
> Możecie polecić jakiś fajny bank do prowadzenia ror i rachunku firmy, musi mieć
> obsługę przez internet która działała by nie tylko pod windows i jakieś normalne
> zabezpieczenia a nie proszę wpisac literke 4, 8 i 12 ;)
To mi przypomina BPH i ich kretyńskie logowanie do systemu :(
Jeszcze z rok i logowanie będzie trwało z godzinę. Najpierw trzeba będzie
podać losowo generowane litery z hasła, potem do tego przyjdzie sms, jeden
z kodów z karty jednorazowej a potem trzeba będzie w ciągu 10 sekund
przyłożyć kciuk do czytnika linii papilarnych. Na koniec powinien zadzwonić
konsultant i zadać szereg pytań sprawdzających.
Jeżeli ktoś twierdzi, że to ma na celu poprawę bezpieczeństwa to powinien
błyskawicznie ustawić się po zasiłek dla bezrobotnych a nie robić sobie
jaja z klientów bo dla nich to żadne zabezpieczenie tylko utrudnienie
--
Markus Sprungk msprungk(at)post(KROPKA)pl
ICQ: 79050392 msprungk...
Tlen: msprungk
GG: 1447098
-
Re: deutsche bank - porażka | Paweł <65656...
a ja polecam Volkswagen Bank
http://www.vwbankdirekt.pl
maja tam konto firmowe i prywatne
ja jestem zadowolony
Pawel
-
Re: deutsche bank - porażka | "K.K." <zostaw.tylko.oporek...
>> Możecie polecić jakiś fajny bank do prowadzenia ror i rachunku firmy,
>> musi mieć obsługę przez internet która działała by nie tylko pod
>> windows i jakieś normalne zabezpieczenia a nie proszę wpisac literke
>> 4, 8 i 12 ;)
> To mi przypomina BPH i ich kretyńskie logowanie do systemu :(
Ale w BPH tylko logowanie, gdyż dalej może być już znacznie lepiej, bo do
autoryzacji zleceń dopuszczają certyfikat kwalifikowany, a wtedy na sms
czekać nie trzeba. Kto wie czy w przyszłości nie będzie możliwości logowania
z użyciem certyfikatu i czy sam certyikat nie będzie uważany za 'normalny'.
Szczególnie w przypadku firm.