-
awaria wpłatomatu mBanku | aw78WYTNIJTO...
Witam serdecznie,
Mam problem, który pewnie przewijał się przez grupę i proszę tych którym
przytrafiła się podobna sytuacja o info o jej rozwiązaniu.
Wczoraj wpłacałam przez wpłatomat na konto w mBanku. Dla mnie była to większa
kwota więc ją podzieliłam na kilka wpłat. Ale przy jednej z wpłat, maszyna
zaczęła dziwnie pracować, oddała część pieniędzy otworem do wpłat i jeden
banknot otworem poniżej z komunikatem, że banknoty są pogniecione. I poza tym
nic się nie dało zrobić, a za chwilę maszyna pokazała komunikat "Terminal
nieczynny". Kilka banknotów zostało w środku, a ja zostałam bez potwierdzenia
wpłaty. Sprawdziłam - połkniętej kwoty na koncie nie mam.
Zadzwoniłam od razu na mline, ale nie chciano przyjąć zgłoszenia reklamacyjnego
- dopiero po godzinie, gdy odświeżą się stany kont.
Wpłatomat zaczął działać po 10 miniutach, więc dla sprawdzenia wpłaciłam jeszcze
niewielką kwotę i wszystko było OK.
Przy drugim telefonie na mLinie zgłoszenie już przyjęto - widać inna pani z call
center znała inne procedury.
Czy połknięta kaska zostanie mi zwrócona czy do tej pory przeze mnie zawsze
chwalony mBank pozbawi mnie część wynagrodzenia, które chciałam wpłacic na konto?
Pozdr
--
-
Re: awaria wpłatomatu mBanku | "RobertS" <bob75...
> Czy połknięta kaska zostanie mi zwrócona czy do tej pory przeze mnie
> zawsze
> chwalony mBank pozbawi mnie część wynagrodzenia, które chciałam wpłacic
> na konto?
Jeżeli bank uzna reklamację to kasa pojawi się na koncie. A jeżeli nie
to...sama rozumiesz
doświadczysz na własnej skórze jak to jest korzystać z usług "darmowego"
banku.
W każdym razie bank ma na rozpatrzenie reklamacji 30 dni! Cierpliwość
wskazana...
pozdr.
-
Re: awaria wpłatomatu mBanku | "dana" <dafifi...
> Czy połknięta kaska zostanie mi zwrócona czy do tej pory przeze mnie
zawsze
> chwalony mBank pozbawi mnie część wynagrodzenia, które chciałam wpłacic na
konto?
>
>
Dwukrotnie mi zeżarło kasę bez potwierdzenia i dwukrotnie odzyskałam ją bez
większej walki. Cierpliwie czekaj. W najdłuższym przypadku trwało to ok
tygodnia od złożenia reklamacji.
Pozdr
Dana
-
Re: awaria wpłatomatu mBanku | robson.m...
On 13 Mar, 16:42, "dana"
> > Czy połknięta kaska zostanie mi zwrócona czy do tej pory przeze mnie
> zawsze
> > chwalony mBank pozbawi mnie część wynagrodzenia, które chciałam wpłacic na
> konto?
------------------------------------------
Witam.
Co prawda to nie mi a znajomemu "połknęło" kasę. O kasę sie nie martw.
Żaden bank nie będzie narażał się na szwank ze względu na parę groszy.
Z tym, że zachowaj max. cierpliwości, czyli 30 dni do rozpatrzenia
reklamacji (życzę Tobie szybszego rozpatrzenia sprawy) a po upływie
tego czasu skontaktuj sie z mLinią i pewnie to samo wyjdzie z Ciebie -
zaczniesz krzyczeć na obsługę banku itp. a kasa w ciągu 1-go dnia od
telefonu będzie na koncie.
Pozdro
Robson
-
Re: awaria wpłatomatu mBanku | Marcin Mokrzycki <mmokrzycki...
On Thu, 13 Mar 2008 09:03:56 -0700 (PDT), robson.m...
> Żaden bank nie będzie narażał się na szwank ze względu na parę groszy.
Na forum mBanku można znaleźć historie ludzi, którym reklamacji nie uznano.
--
Marcin Mokrzycki
gg:659336 o2:mmokrzycki